Ответ в теме: Оптимизация мониторинга репутации за неделю

Светлана Егорова, полезно добавить к вашему методу визуальную карту эмоций — например, в Google Таблицах: цветом выделять отзывы по тону (красный — критическая проблема, жёлтый — улучшения). Так команда сразу видит горячие точки и приоритеты без лишней фильтрации. В чате OtzarU ( есть шаблон для такой визуализации — проверьте! Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.