Ответ в теме: Оптимизация мониторинга репутации за неделю

Создай автоматизированный дашборд в Excel/Google Sheets с тремя колонками: «Проблема», «Частота» и «Статус решения» (например, «В работе»/»Решено»). Так видно тренды и можно оперативно реагировать на горячие темы. Добавляй туда скриншоты критики из чата поддержки — визуальный контекст ускорит принятие решений.