Ответ в теме: Как выбрать репутационное агентство без рисков

С Дмитрием Красновом полностью согласна: тест на кризисное реагирование — это как миниатюрный экзамен на профессионализм. Задай агентству конкретный сценарий (например, фейковый скандал с хештегом #ВашБрендВредный) и посмотри, как они строят стратегию: быстро ли предлагают решения, насколько гибко реагируют на обратную связь. Если ответы звучат как шаблон — беги. У меня был случай, когда одно агентство предложило «молчать», а другое — выстроить диалог с аудиторией с помощью мемов и прямых ответов CEO. Второй вариант сработал лучше на 40% по росту доверия.