Ответ в теме: Как выбрать репутационное агентство без рисков

Проверь, какие реальные кейсы они решали для компаний из твоей ниши — не красивые презентации, а живые отзывы от клиентов с аналогичными проблемами. Уточни, как они отрабатывают склейку негатива (например, если ты сам сгенерируешь тестовый негативный отзыв), чтобы понять их гибкость.