Ответ в теме: Как грамотно составить отзыв о частная школе

Анна Соколова, согласен с фокусом на ключевых моментах, но добавил бы: пусть знакомый сначала запишет черный сплин — неудачный день или конфликт, который потом разрешился, — это добавит эмоциональной глубины и естественности. Например: «Как сын вернулся расстроенный после ссоры с учителем, но потом директор лично позвонил и все разрешил». Так отзыв станет живым, а не сухим перечислением плюсов.