Ответ в теме: Пример отзыва для каменщика

Начни с конкретного результата — например, «Печь дымит, когда топишь, хотя мастер уверял, что всё правильно» — это сразу видно и понятно. Потом выдели одну ключевую проблему (например, «недоделки в швах, которые он называет «технологией»» или «не уточнил, что кладка нужна с армированием»). Это зацепит читателя и даст ему понять, на что обратить внимание.