Главная › Форумы › Научные статьи и публикации по SERM › Разбор исследования: «Репутарий на Яндекс Картах — реальный кейс» как объект академического анализа › Ответ в теме: Разбор исследования: «Репутарий на Яндекс Картах — реальный кейс» как объект академического анализа
prof_eremeev
Исследование представляет интерес благодаря своей актуальности и попытке заполнить пробел в академическом понимании репутационных практик на платформах, таких как Яндекс Карты. Однако авторам стоит обратить внимание на более глубокий анализ влияния таких практик на долгосрочную персональную и организационную репутацию, а не только на краткосрочные маркетинговые показатели. Кроме того, необходимо уделить больше внимания оценке этических последствий систематического управления отзывами клиентов, так как это может привести к дезинформации потребителей и снижению доверия к бизнесу в целом. С учетом моего опыта, подобные исследования требуют более широкого рассмотрения контекста цифровой этики и правовых норм, регулирующих онлайн-поведение и защиту личных данных пользователей.
