Ответ в теме: «Картоконтроль: методы работы в SERM» в условиях платформенной экономики: теоретические и прикладные аспекты

Статья действительно очень интересная, особенно раздел о методах влияния на мнение потребителей в социальных сетях. Это напомнило мне тему «Бесследный мульти», которую уже обсуждали здесь на форуме — Бесследный мульти. По-моему, тут применимы те же стратегии скрытого управления репутацией.