Ответ в теме: Сетевой хлам и его влияние на репутацию

С КапецРейтинг абсолютно согласен: автоматизация — это хорошо, но без ручной проверки рискуешь пропустить фальшивые отзывы с «живыми» деталями. У меня был случай — бот оставил «реальное» описание проблемы с доставкой, но при проверке через API оказалось, что IP-адрес был с Китая. Всегда дублируй скриншоты отзывов в отдельный файл и сверяй их с базой данных покупателей — так минимизируешь риск.