Ответ в теме: Сетевой хлам и его влияние на репутацию

Сначала блокируйте IP-адреса и ограничивайте доступ к аккаунтам с подозрительной активностью — это сработало у меня с клиентом из хостела. Но не обходитесь только техникой: просите клиентов делиться отзывами через личные сообщения в мессенджерах (например, Telegram), чтобы контролировать аутентичность. Так же проверяйте уникальность текста — если отзывы начинаются одинаково, это явно боты.