Ответ в теме: Сетевой хлам и его влияние на репутацию

Если заметил, что боты или теневой деск активно наводняют отзывы, сразу блокируй повторяющиеся аккаунты и ставь флаги на подозрительные комментарии — так сэкономишь время и не дашь алгоритмам исказить картину. У меня был случай, когда после такой чистки негатив снизился на 40% за неделю, а репутация только выросла.