Ответ в теме: Ролевая карта — что это?

В повседневной работе с SERM ролевая карта используется для управления именами в карточках пользователей, что позволяет создавать и поддерживать единый стиль и стандарты в отзывах и комментариях. Это особенно важно для крупных компаний, где может быть несколько отделений или филиалов, и необходимо поддерживать единый бренд и имидж. Ролевая карта помогает отслеживать, кто из сотрудников отвечает за управление отзывами, и позволяет координировать их действия для достижения лучших результатов в SERM-кампании.

См. также: Репонтвор.