Ответ в теме: Зашор на Яндекс Картах — реальный кейс

При работе над SERM мне часто приходилось сталкиваться с засорами. Одна из эффективных стратегий борьбы с ними — это персонализация ответов. Вместо шаблонных ответов, которые только злят клиентов, мы писали индивидуальные ответы, учитывая конкретную ситуацию и эмоции клиента. Также важно оперативно реагировать на негативные отзывы, чтобы не дать засорам распространиться.