Ответ в теме: Всё о Реп атака для владельцев бизнеса

Вот был у меня случай, когда в высокий сезон наше агентство faced с достаточно жёсткой «атакой» от конкурентов. Они буквально «задушивали» нас негативными отзывами, создавая впечатление, что мы не умеем обеспечивать достойное туристическое обслуживание.

Наших агентов оказалось непросто понять и поддержать в такой ситуации. Основной трудностью было то, что они не знали, как справиться с такой «войной отзывов». Нам пришлось быстро реагировать и найти эффективные способы отразить негативную информацию. Для этого мы задействовали наши социальные сети и запустили кампанию для продвижения нашей компании. Было непросто, но мы смогли преодолеть эту проблему и даже выросли из нее, улучшив нашу работу и взаимодействие с клиентами.