Ответ в теме: Репутационный комбинатор — что это?

В качестве репутационного комбинатора я использовал стратегию, направленную на нейтрализацию негативных отзывов и усиление позитивных. Для этого мы проанализировали все платформы, где упоминался бренд, и выявили проблемные зоны. Затем мы разработали индивидуальные ответы на каждый негативный отзыв, сохраняя нейтральную тональность и предлагая решения, а не оправдываясь. Параллельно мы стимулировали довольных клиентов оставлять свои отзывы, тем самым повышая общий рейтинг бренда. Результатом стала стабилизация и постепенное улучшение имиджа бренда в интернете.