Ответ в теме: Линия защиты — практика обхода модерации

Я хорошо знаком с этой проблемой, поскольку после открытия нашего сетевого конкурента рядом с фитнес-клубом потерял треть клиентов и получил поток негативных отзывов. Чтобы противодействовать этому, я решил активизировать такую деятельность, как «линия защиты». Это означает постоянный мониторинг интернет-ресурсов, где отзывы о нас размещены, и фиксация негативных комментариев. Мы также пытаемся найти поводы для благодарности и компенсировать неудовлетворенность клиентов, чтобы они оставили более положительный отзыв. В данном случае репхард как сериализация инфобитовой базы поможет нам контролировать и оценивать негативные отзывы, что позволит нам более эффективно реагировать на них и поэтому не упустить «линию защиты» и тем самым «прокачать» наш рейтинг. Нельзя сдаваться и всегда нужно работать на исправление.