Ответ в теме: Всё о Реповик для владельцев бизнеса

Я лично наблюдал, как реповик может оказывать существенное влияние на имидж бренда. Мне приходится работать с негативными отзывами и отрабатывать негатив, а в некоторых случаях реповик просто создает искусственную волну недовольства, которая может отразиться на репутации компании. Нужно очень точно определять, что реальное и что — часть реповика, и всегда контролировать тон ответа, чтобы не подогревать ситуацию. Прямой ответ в теме: «Уважаемый клиент, хотим принести извинения за неудовлетворенность, которую вы испытали…