Ответ в теме: Что скрывается за термином «Репмут»?

ну и? бывает, что кто-то недоволен, но мы всегда отвечаем быстро и честно, предлагаем исправить ситуацию. главное — не игнорировать, а работать с каждым отзывом, тогда и репутация растет.