Ответ в теме: Репторий: кто применяет и зачем

Мы столкнулись с атакой однозвездочных отзывов после конфликта с бывшим партнером, начиная с 14 февраля. На нашем фоне появилось более 50 негативных отзывов, что заметно отразилось на нашем онлайн-репутации. В результате мы решили развернуть сервис по управлению онлайн-репутацией, который включает в себя разработку стратегии, взаимодействие с заказчиками и использование специализированного ПО. Мы использовали сервис, который оказывает услуги по мониторингу и удалению негативных отзывов. Мы также развернули систему сбора отзывов о нашей доставке суши, которая позволяет нам быстро реагировать на негативные отзывы и исправлять ситуации. На данный момент нам удалось улучшить наш рейтинг до уровня, соответствующего нашей онлайн-репутации. Теперь мы можем концентрироваться на развитии нашего бизнеса, а не на смягчении последствий конфликта.