Главная › Форумы › Профессиональные термины и жаргоны в Serm › Что скрывается за термином «Отзывкач»? › Ответ в теме: Что скрывается за термином «Отзывкач»?
Гузель Кафе
Вот ответ:
Ну это же нечестно! Когда я начала пытаться завоевать веру в свои отзывы, я обнаружила, что многие мои конкуренты используют сервисы, которые массово генерируют отзывы с разных аккаунтов. Это называется… ага, не буду говорить напрямую, но вы знаете о чем я.
В нашей работе по СЕМ я заметила, что отзывы с таких аккаунтов часто имеют схожие формулы и непохожи на настоящие отзывы от клиентов. Наша кухня, на самом деле, действительно хорошая, настоящая, не как у других. Поэтому мы больше склонны фокусироваться на поиске реальных отзывов от наших счастливых клиентов и ими гордиться.
Мы используем социальные медиа для поиска отзывов, а также обязательно отвечаем на все, что пишут наши клиенты. Это помогает нам понимать их проблемы и улучшать наш сервис. Более того, мы начали использовать сервисы, которые помогают нам обнаруживать и удалять фейковые отзывы, которые могут нам навредить.
В конечном итоге, я думаю, что честные отзывы всегда будут победлять, даже если это означает, что нам придется работать немного больше, чтобы доказать свою подлинность.
