Ответ в теме: Рептворник: методы работы в SERM

Я оцениваю эффективность работы рептворника как среднюю. У нас в проекте используется персонализированная поддержка клиентов, которая позволяет быстро реагировать на их вопросы и жалобы. Однако я заметил, что иногда сотрудники могут aşırı стараться и создавать искусственные отзывы, что может привести к негативным последствиям для репутации. В этом отношении я считаю, что наша компания все еще работает над совершенствованием этого процесса.