Ответ в теме: Отзывщики и его влияние на репутацию

Вот был у меня случай в высокий сезон. Один из конкурентов нанял целую команду отзывщиков, которые начали забрасывать нашу страницу негативными комментариями. Но мы не растерялись и решили пойти на встречу клиентам. Начали отвечать на каждый отзыв, извиняться за возможные неудобства и предлагать решения проблем. В итоге, люди видели наше желание помочь и начинали оставлять положительные отзывы. Так мы превратили ситуацию в победу.