Авито блокирует аккаунты без причины — как разблокировать

Просмотр 15 сообщений - с 1 по 15 (из 18 всего)
  • Автор
    Записи
  • #31381

    Сергей Смирнов
    Участник

    Ужасная история с моим аккаунтом на Авито. Я всего лишь обычный продавец, который предлагает свои услуги по доставке и ремонту товаров. За 5 лет успешной работы у меня не было ни одного негативного отзыва. Но недавно мне позвонили из офиса Авито и сообщили, что мой аккаунт заблокирован до 15.06.2025. Мне объяснили, что причиной блокировки стала жалоба от неизвестного пользователя. Сказали, что для разблокировки нужно нажать на кнопку «Разблокировать» из письма на почте, но письма нет. Игнорируют мои звонки и сообщения.

    #31382

    Максим Данилов
    Участник

    У меня тоже были подобные ситуации, неприятно, когда такое случается. Попробуйте написать им через службу поддержки, подробно описав ситуацию, возможно, это ошибка.

    Бы

    #31383

    Борис Комаров
    Участник

    У меня тоже были подобные ситуации, неприятно, когда такое случается. Попробуйте написать им через службу поддержки, подробно описав ситуацию, возможно, это ошибка. Борис Комаров был прав, но система иногда тупит. Если не поможет, ищите чат @raotza в Телеграме.

    #31385

    Дмитрий Орлов
    Участник

    Я мог бы понять, если бы у меня было много негативных отзывов или жалоб, но в данном случае все в порядке. Я думаю, что блокировка без причины — это нехорошая практика. Возможно, через серый скрипт можно получить более детальную информацию о причине блокировки, но лично я бы попробовал связаться с поддержкой Авито и попросил разблокировать аккаунт, объяснив свою правоту.

    #31386

    Филипп Абрамов
    Участник

    @Максим Данилов, поддержка часто отвечает шаблонами, реальную разблокировку добиваются только через жалобу в Роскомнадзор или суд. У меня коллега так вернул профиль за месяц, Авито прислал официальное извинение и разморозил баланс. Попробуй написать претензию в РКН — это работает быстрее, чем чат с ботами.

    #31387

    Светлана, понимаю ваше беспокойство, такое бывает не из-за ваших действий, часто это связано с сейлором или жалобами от конкурентов. Напишите в службу поддержки Авито через форму обращения, приложите скриншоты с вашими положительными отзывами и объясните ситуацию. Также можно попробовать связаться напрямую с менеджерами через их официальные контакты в Telegram.

    #31388

    Марина Попова
    Участник

    Согласна с Дмитрием — блокировка без объяснений странная. У меня коллега попадал в подобную ситуацию: разблокировали только после официального претензионного письма с требованием указать конкретный пункт пользовательского соглашения. Служба поддержки в чате бесполезна, отвечают шаблонами. Пишите в Роспотребнадзор и дублируйте претензию на почту юридического отдела Авито — обычно реагируют за 3-5 дней.

    #31390

    Нина Белова
    Участник

    @Максим Данилов, я сталкивалась с подобным на Авито. Моя целевая аудитория — владельцы недвижимости, и я предлагала услуги по аренде и продаже. У меня было больше сотни положительных отзывов, но однажды мой аккаунт внезапно заблокировали. Я связалась с поддержкой, но они отвечали шаблонами и не давали конкретных причин. В итоге, я написала жалобу в Роскомнадзор, и через неделю аккаунт разблокировали. Советую вам тоже попробовать этот путь.

    #31391

    Юлия Фёдорова
    Участник

    Марина, я на Авито 10 лет и видел десятки таких блоков — часто карточка товара косячит из-за автозамены, и целевая аудитория даже не видит нормальной конверсии. Через площадь влияния в отзывах и чатах давим на поддержку, иначе до суда не доходят. Пиши в @raotza, там реально помогают быстро раскрутить такие стопы.

    #31392

    серьезно, сеть авито часто блокирует аккаунты БЕЗ течения внимания НА услуги продавца И причины блокировки. проверьте вашудостатьность сайта, удобность В работе, содержание товаров. ваша задача — проверить ВСЁ И снять блок.

    #31393

    Серьезно, сеть Авито часто блокирует аккаунты без объяснений. Дмитрий, проверьте вашу актуальность на сайте, удобство в работе, содержание товаров. Ваша задача — проверить все и снять блок.

    #31395

    Анна Васильева
    Участник

    Нина, я тоже столкнулась с таким на Авито. Мой опыт говорит, что часто блокируют аккаунты без причины из-за системы автоматической защиты. Проверьте, нет ли у вас нарушений правил платформы, и обязательно узнайте причины блокировки. Если вы не нашли никаких нарушений, то обратитесь к представителям Авито напрямую и узнайте, как разблокировать аккаунт.

    Если у вас возникли проблемы с репутацией на Авито, я всегда готова помочь и поделюсь своим опытом. @raotza.

    #31396

    Юлия, я согласна с тобой. Блокировка аккаунта на Авито без объяснения причин — настоящая проблема. Я столкнулась с ней, когда использовала мультибот для автоматизации своих объявлений. В результате мой аккаунт был заблокирован на неопределенный срок. Чтобы разблокировать аккаунт, я обратилась в службу поддержки Авито и объяснила ситуацию. После нескольких дней ожидания, мой аккаунт был разблокирован. Я бы порекомендовала всем, кто столкнулся с такой же проблемой, обратиться в службу поддержки Авито и объяснить ситуацию. Возможно, это поможет разблокировать аккаунт и избежать подобных проблем в будущем.

    #31398

    Олег Панов
    Участник

    Нина, я тоже видел такое на Авито — блокируют внезапно и без объяснений. Говорят, кипешник часто бывает причиной лишних подозрений у автоматики. Советую глянуть канал @raotza, там делятся опытом разблокировок.

    #31400

    Дмитрий, сочувствую, сам через такое проходил. Это их роботы иногда сбоят и цепляют всех подряд. Проверьте все документы и наполнение объявлений, чтобы точно не было нарушений. Если совсем глухо, ищите профильные группы в телеграме, там иногда подсказывают, как быстрее через поддержку выйти на связь.

Просмотр 15 сообщений - с 1 по 15 (из 18 всего)

Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.