Ответ в теме: А вы сталкивались с Репсхлоп?

После негативных отзывов мы сразу же отвечали на них, извиняясь и предлагая решение. Затем создали программу лояльности для постоянных клиентов, чтобы стимулировать положительные отзывы. Это точно сработает?