У нас тут вообще-то Байкал, и мы всегда честно относимся к отзывам. Когда появлялись негативные отзывы, мы не пытались их скрыть, а отвечали открыто, извиняясь за любые неудобства и предлагая решения. Важно помнить, что каждый гость — это опыт, из которого мы учимся.
