Ответ в теме: Отзывной ход в Авито: как распознать

В своей SERM-стратегии я применяю отзывной ход как одну из инструментов отработки негатива. Это позволяет нам создавать массовый поток позитивных отзывов на платформах, компенсируя негативные комментарии и улучшая репутацию бизнеса.

Примером может быть создание базы клиентов, которые после получения услуги или покупки оставляют положительные отзывы на платформах. Это помогает нейтрализовать негативные комментарии и улучшить репутацию бизнеса.

Вот пример ответа на негативный отзыв:
«Мы сожалеем, что наше услуга не соответствовала вашим ожиданиям. Мы всегда стремимся улучшать нашу работу и ценю ваше мнение. Мы надеемся, что вы дадите нам возможность исправить ситуацию в будущем.»

Напишите в теме ответ прямо в примере: «Предположим, у нас есть клиент, который не был удовлетворен нашей работой. Мы составили ответ следующим образом:…».