Я согласен с Анастасией Даниловой, что нужно подойти к этому вопросу деликатно. Например, после совершения сделки можно отправить благодарность за покупку и попросить оставить отзыв, если покупатель доволен. Напишите менеджеру в Telegram, он поможет вам сформулировать правильное сообщение.
