Ответ в теме: Шлейфер: методы работы в SERM

В нашей стоматологической клинике мы применяли концепцию Шлейфера для управления отзывами в интернете. Когда мы замечали негативный отзыв, мы не удаляли его, а отвечали на него, извиняясь и предлагая решить проблему. Это не только маскировало активность, но и показывало, что мы заботимся о репутации и готовы работать над ошибками. Благодарим за возможность поделиться опытом.