Ответ в теме: Что делать если на Яндекс.Карты не публикуют отзыв

Такое бывает, Яндекс любит придираться. Попробуйте попросить клиента немного переформулировать отзыв, убрать слишком общие или, наоборот, подозрительно подробные фразы. Иногда помогает. Если совсем никак.