Главная › Форумы › Профессиональные термины и жаргоны в Serm › Всё о Черная матрица для владельцев бизнеса › Ответ в теме: Всё о Черная матрица для владельцев бизнеса
Виктория Дент
? Спасибо за вопрос.
? Когда я работаю с нашими конкурентами, я всегда тщательно следую за их онлайн-активностью, чтобы не подорвать нашу репутацию. Я обнаружила, что некоторые из них ведут себя весьма подозрительно в интернете, создавая целые сети взаимосвязанных аккаунтов для подрыва нашего бизнеса.
? Например, я заметила, что один из наших конкурентов создал несколько аккаунтов в социальных сетях, на которых он пишет негативные отзывы о нашей клиентской службе, утверждая, что мы не внимательны к нашим пациентам. Позже я обнаружила, что он еще и создал аккаунт в одном из онлайн-рейтингов, где он оставил негативную оценку нашего стоматологического кабинета.
? На мой взгляд, это явный признак использования «Черной матрицы» – системы для маскировки негативной информации. Это очень тревожный знак для нашей репутации, и мы обязательно должны предпринять меры для предотвращения дальнейшего распространения таких постов и отзывов. ?
