Ответ в теме: Реальные отзывы на Яндекс Услугах

Никита Орлов, Галина Тихонова, полностью поддерживаю ваши мысли. Работала с похожей проблемой, когда негативные отзывы перекрывали все плюсы. Важно не только получать хорошие отзывы, но и оперативно реагировать на плохие.