Дарья, как отзывник, я советую предложить клиентам оставлять отзывы через SMS или email после завершения услуги. Это может увеличить процент отклика. Также можно стимулировать клиентов, предлагая скидку или бонус за оставленный отзыв. Напишите менеджеру. @raotza.
