Ответ в теме: Как повысить репутацию на Flamp

Анастасия, вы правы, но я бы добавила, что важно не просто писать, а отвечать на негатив максимально конструктивно. Это показывает клиентам, что бизнесу не всё равно. Если застряли с модерацией, напишите менеджеру. @raotza.