Ответ в теме: Рейтинги на Profi.ru: как быстро поднять?

Ольга Кузнецова права, карточка – это основа! Но я бы добавила, что важно работать с негативом, если он есть. Быстрая реакция и решение проблемы часто превращают недовольного клиента в лояльного, который оставит хороший отзыв.