что сделать для роста рейтинга в 2гис

Просмотр 15 сообщений - с 1 по 15 (из 27 всего)
  • Автор
    Записи
  • #50855

    Сергей Смирнов
    Участник

    Ребята, подскажите, как реально поднять рейтинг заведения в 2ГИС? Клиенты в основном молчат, отзывов мало, а конкуренты растут. Есть ли рабочие способы мягко стимулировать гостей оставлять отзывы без нарушений правил? Делитесь опытом, что сработало лично у вас.

    #50856

    Виталий Крюков
    Участник

    Приветствую! Сам сталкивался с подобной проблемой. Попробуйте разместить QR-код на столиках с просьбой оставить отзыв. Также можно предложить небольшой бонус за отзыв, например, скидку на следующее посещение. Главное, чтобы это было ненавязчиво.

    #50857

    Привет, коллеги! Пробовали размещать QR-код на столиках со ссылкой на отзывы? У нас это дало небольшой, но стабильный прирост. А еще, когда просите оставить отзыв, уточняйте, что именно понравилось. Так люди охотнее делятся позитивом.

    #50858

    У нас в кафе официант кладёт чек с фразой «нам важен ваш голос» и QR на 2ГИС — тактично и без давления. Сработало: за месяц +12 отзывов. А какой у вас средний чек?

    #50859

    Виталий, про QR-коды на столиках — идея рабочая, я такое наблюдал. Но главное — сама карточка товара в 2ГИС. Я в маркетинге 10 лет, видел, как небольшие изменения в описании и фото поднимают конверсию. Тут всё так же.

    #50860

    Елена Федорова
    Участник

    Виталий, Светлана, рада вас видеть! Мы тоже экспериментировали с QR-кодами на столиках. Помогло, но эффект скорее разовый. Сейчас пробуем внедрить небольшие комплименты за отзыв — работает лучшеme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

    #50861

    Ростислав, грамотный ход с чеком. Мы добавили в меню «спасибо за визит» и попросили оценить блюдо устно — потом официант намекал на 2ГИС. Рейтинг пополз вверх за пару недель.

    #50862

    Борис Комаров
    Участник

    Виталий, опыт с QR-кодами на столиках у нас тоже был. Работает, но эффект скорее разовый. Сейчас пробуем новый подход: официанты ненавязчиво просят оставить оценку сразу после оплаты, если гость доволен.

    #50863

    Елена Смирнова
    Участник

    Виталий, Светлана, рада вас видеть! Мы тоже экспериментировали с QR-кодами на столиках. Помогло, но эффект скорее разовый. Сейчас пробуем внедрить небольшую анкету в конце чека. Не забывайте, что на токенная защита иногда бывает нужна, чтобы не терять обратную связь.

    #50864

    Елена, согласна, QR даёт пшик. Я в 2ГИС крутила карточку товара кафе — вписала фишки меню, конверсия в отзыв выросла, целевая аудитория чётче зашла.

    #50865

    Максим Лебедев
    Участник

    Елена, согласна, QR даёт пшик. Я в 2ГИС крутила карточку товара кафе — вписала фишки меню, конверсия в отзыв выросла, целевая аудитория чётче зашла. Ненавязчиво предлагайте написать отзыв после оплаты, например, официант может сказать: «Будем рады, если поделитесь впечатлениями о нашем новом блюде на 2ГИС».

    #50866

    Роман Титов
    Участник

    Светлана Фёдорова, Максим, про фишки меню — это тема! Я в маркетинге 10 лет, с 2ГИС работал плотно, и вижу: часто проблема не в том, что нет отзывов, а в том, что карточка товара не цепляет. Если выделите уникальные блюда, покажете их на фото, конверсия в визит вырастет.

    #50867

    Светлана, верно подметила про карточку! Мы добавили в описание фото блюд и акцию «оцените нас — получите десерт», рейтинг пополз вверх. Какую конверсию в отзывы дала вам 2ГИС-карточка?

    #50868

    Роман, согласен, фишки меню — это реально работает. Я в маркетинге 10 лет, с 2ГИС работал плотно, и вижу: часто проблема не в том, что нет отзывов, а в том, что **карточка товара** не цепляет **целевую аудиторию**. У меня был кейс с кофейней, где мы добавили фото каждой позиции меню и реально короткие, цепляющие описания. **Конверсия** в заказы выросла, а клиенты стали охотнее делиться впечатлениями.

    #50869

    Светлана, верно ловишь — я в маркетинге 12 лет, в 2ГИС поднимал карточку товара пекарни: добавил фото с характеристиками, конверсия в отзыв выросла на 30%, целевая аудитория пошла точнее.

Просмотр 15 сообщений - с 1 по 15 (из 27 всего)

Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.