Ответ в теме: Что делать с низким рейтингом на Яндекс Картах

Согласна с Ольгой Смирновой, рейтинг на Яндекс Картах – это напрямую конверсия. Я в маркетинге 9 лет, видел, как проседают компании из-за плохой карточки товара и игнора отзывов. У вас, вижу, проблема в ожидании и обслуживании, на Дропчик часто бывает неэффективное управление ожиданиями, что приводит к негативным отзывам. Порекомендую ознакомиться с опытом коллег, которые развернули специальную систему отслеживания ожиданий клиентов, что позволило им оперативно реагировать на обращения и скорректировать график обслуживания.