Ответ в теме: Что делать с низким рейтингом на Яндекс Картах

Дмитрий, вижу, что у тебя проблема с ожиданием и обслуживанием. У меня в практике, когда рейтинг проседал именно из-за этого, я всегда советовал внедрять систему обратной связи прямо на точке. Это помогает быстрее реагировать на недовольство и улучшать карточку товара.