Ответ в теме: Куда пропала моя фирма на Яндекс.Карты

Светлана, у нас схожий кейс был: после смены телефона в карточке филиал упал в выдаче. Проверьте, совпадают ли название и реквизиты на сайте с профилем на Картах.