Ответ в теме: Тайный метод повышения рейтинга на Yell.ru

Дмитрий, полностью согласен! Сам когда-то сталкивался с подобной ситуацией. Важно не только получать отзывы, но и отвечать на них, даже на негативные. Это показывает клиентам, что вы цените их мнение и готовы решать проблемы.