Ответ в теме: Куда деваются отзывы на Яндекс карты

Никита, я тоже работал с Яндексом и помню, что когда публикуешь отзыв на Яндекс Карты, автоматическая система модерации сразу начинает отслеживать реакцию бизнеса на этот отзыв. Если бизнес обратится и удалит или ответит на негативный отзыв, автоматически отзыв может быть удален из системы. В этом случае, я считаю, что проблема не в модерации, а в отсутствии вовлеченности бизнеса в общение с клиентами через Яндекс Карты. Я советовал бы клиентам быть более активными в реакции на отзывы и мониторить свою карту на Яндексе, чтобы вовремя реагировать на негативные отзывы. Напишите менеджеру. @raotza.