Ответ в теме: Как опубликовать отзыв на Отзовик

Людмила, полностью разделяю ваш подход! Важно не просто требовать доказательств, а зафиксировать их. Я бы добавил: попросите заказчика предоставить скриншоты или иные доказательства, подтверждающие его слова.