Ответ в теме: Как поднять рейтинг на Яндекс Карты

Юлия Фёдорова, выгодно делать это на месте! Предложите клиенту бесплатный образец сыра, чтобы он убедился в качестве. Такие действия часто мгновенно восстанавливают доверие и снижают негатив.