Ответ в теме: Как поднять рейтинг на Яндекс Карты

Игорь, с такой ситуацией рейтинг восстановите быстро, если будете активно отвечать на отзывы и каждому клиенту предлагать личный контакт для разрешения. Я на Яндекс Карты работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что владельцы магазинов не реагируют достаточно оперативно на негатив. Конверсия растет в 2-3 раза, когда виден ваш личный ответ и предложение помочь. А как именно вы связались с этими клиентами после первого отзыва?