Ответ в теме: Профи: пропал мой профиль

Бывало такое, особенно когда на старте не разобрались в правилах площадки. Часто блокируют за дубли аккаунтов или липовые отзывы. Попробуй написать напрямую через форму на сайте, а не в чат поддержки, иногда это быстрее.