Ответ в теме: Как распознать накрутку на ЯндексУслугах

Сам через это проходил, когда бизнес поднимали. Смотрите на детали: в реальном отзыве всегда есть фото работы или описание конкретных нюансов, а не просто «всё супер». Если текст однотипный, это точно боты. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы