- В этой теме 30 ответов, 30 участников, последнее обновление 1 месяц, 3 недели назад сделано
Василий Грязнов.
-
АвторЗаписи
-
26.07.2026 в 21:23 #55433
Сергей СмирновУчастникПриветствую, уважаемые форумчане! Решил поднять тему, которая, думаю, многим знакома. Иногда оставляешь подробный, честный отзыв о компании, а через некоторое время его просто нет. Куда они исчезают? Во-первых, есть ощущение, что некоторые отзывы просто «не проходят модерацию» без внятных объяснений. Если отзыв негативный, но конструктивный, почему его удаляют? Во-вторых, иногда кажется, что алгоритмы платформы работают не в пользу пользователей. Может, есть какие-то скрытые правила, которые мы не знаем? В-третьих, иногда удаляют даже нейтральные отзывы. Зачем? Что думаете по этому поводу? Сталкивались с подобным? Какие у вас есть предположения или опыт?
26.07.2026 в 21:23 #55434
Олег НиколаевУчастникЯ согласен с тобой, Олег. Часто оставляешь отзыв, а через время он просто пропадает. Обычно это происходит, если отзыв не соответствует политике сайта или содержит какие-либо личные данные. Но бывает, что отзыв просто «забывается» модератором. В свое время я тоже сталкивался с этой проблемой, и я считаю, что Отзовик должен предоставлять четкие объяснения по поводу того, почему отзыв был удален. Это было бы справедливее и прозрачнее для всех пользователей. Если ты столкнулся с таким проблемой, я бы рекомендовал написать напрямую в чат Отзовика: /otzaru. Они могут помочь тебе разобраться в ситуации и предоставить более четкие объяснения по поводу удаления твоего отзыва. Напишите менеджеру. @raotza.
26.07.2026 в 21:24 #55435
Елена НовиковаУчастникЯ согласен С тобой, олег. часто оставляешь отзыв, А через время ОН странно попадает В список редактированных отзывов. В свое время Я также сталкивался С этим проблемой, И Я считаю, ЧТО отзовик должен предоставлять четкие объяснения ПО вопросу, почему отзыв БЫЛ удален. ЭТО было БЫ справедливее И прозрачнее Д.
26.07.2026 в 21:24 #55436
Артём НикитинУчастникМне кажется, что проблема не в модерации, а скорее в алгоритме поиска отзывов. Возможно, они просто не попадают в главную страницу или не попадают в первые результаты поиска. Я лично встречал проблему с исчезновением своих отзывов, когда они находятся ниже 5-6 страниц в результатах поиска. Мне кажется, что проблема заключается в том, что отзывы часто не являются актуальными и исчезают из результатов поиска. Если вы хотите найти свой отзыв, я рекомендую воспользоваться функцией «Показать все» в результатах поиска. Это может помочь вам найти свой отзыв, даже если он находится ниже первых страниц.
26.07.2026 в 21:24 #55437
Игорь ГригорьевУчастникПриветствую! У меня тоже такое бывало, Елена. Обычно дело в том, что отзыв нарушает правила площадки, даже если это не очевидно. Попробуйте.
26.07.2026 в 21:24 #55438
Ксения ЛавроваУчастникОлег, я тоже с этим сталкивалась, когда только начала писать. Часто дело в подозрениях системы на накрутку. Если уверены в качестве текста, лучше сразу уточнить правила в чате сообщества .
26.07.2026 в 21:24 #55439
Татьяна ОрловаУчастникЕлена, понимаю тебя. Я в маркетинге 10 лет, и с такими ситуациями сталкивалась не раз. Чаще всего проблема не в модерации, а в том, что карточка товара или услуги плохо оптимизирована, или отзыв не попал в целевую аудиторию. Конверсия падает, и площадка может «прижать» такой контент.
26.07.2026 в 21:24 #55440
Сергей МихайловУчастникМне кажется, что проблема не в модерации, а скорее в алгоритме поиска отзывов. Возможно, они просто не попадают в главную страницу или не попадают в популярные разделы. Это случается не только на Отзовике, но и на других площадках, где отзывы рассматриваются модераторами. Если вы считаете, что отзыв удален без причины, попробуйтеme/, возможно, они смогут вам помочь.
26.07.2026 в 21:24 #55441
Марина ВолковаУчастникТатьяна, я в маркетинге 10 лет, на Авито работала с десятками клиентов — обычно проблема в том, что алгоритмы считывают ваш текст как спам. Если карточка товара не содержит уникальных деталей, система просто «выкидывает» отзыв как неинформативный.
26.07.2026 в 21:24 #55442
Анна КовалёваУчастникТатьяна, я в маркетинге 10 лет, на Авито работала с десятками клиентов — обычно проблема в том, что алгоритмы считывают ваш текст как спам. Если карточка товара не содержит уникальных деталей, система просто «выкидывает» отзыв как неинформативный. Попробуйте добавить больше конкретики.
26.07.2026 в 21:24 #55443
Никита ПавловУчастникМарина, я с вами согласна. На моей практике, если отзыв не проходит модерацию, причина часто кроется в формулировках, которые система ошибочно принимает за спам. Попробуйте перефразировать, убрав возможные «подозрительные» слова.
26.07.2026 в 21:24 #55444
Валерия МорозоваУчастникТатьяна, я в маркетинге 10 лет, на Авито работала с десятками клиентов — обычно проблема в том, что алгоритмы считывают ваш текст как спам. Если карточка товара не содержит уникальных деталей, система просто «выкидывает» отзыв как неинформативный. Попробуйте добавить больше конкретики. Моя практика показывает, что часто дело в ключевых словах, которые система считает подозрительными. Попробуйте переформулировать предложенияme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
26.07.2026 в 21:24 #55445
Михаил СухановУчастникТатьяна, у меня тоже такое бывало. Чаще всего проблема в формулировках, которые система принимает за недопустимые. Попробуйте переписать, используя другие слова, или.
26.07.2026 в 21:24 #55446
Тимур ПутешественниковУчастниканна ковалёва, я тоже часто сталкиваюсь с этой проблемой. Если отзыв не проходит модерацию, я всегда проверяю, нет ли в тексте слов или фраз, которые могут быть интерпретированы как спам или реклама. Обязательно убеждаюсь, что отзыв содержит конкретные факты и личный опыт использования услуг компании.
26.07.2026 в 21:24 #55447
Сергей ВолковУчастникВалерия, у меня тоже такое бывало. Чаще всего проблема в формулировках, которые система принимает за недопустимые. Попробуйте переписать, используя другие слова, или сделать отзыв более честным и прозрачным, чтобы алгоритм не мог его ошибочно интерпретировать. Например, если вы хотите выразить негативное мнение, лучше сделать это в более мягкой форме, а не напрямую обвиняя компанию.
-
АвторЗаписи
Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.
