Приветствую! Полностью поддерживаю вашу идею. Сам недавно занимался подобным. Важно не просто просить отзывы, а ненавязчиво предлагать их оставить после успешного решения проблемы клиента. Можно даже сделать небольшую памятку с QR-кодом, ведущим на страницу отзывов.
