Роман, полностью разделяю твой подход. Я в маркетинге 10 лет, и на практике видела: если у карточки товара в 2ГИС рейтинг падает ниже 4.0, конверсия в визит падает в разы. Важно не просто собирать отзывы, а отрабатывать негатив, чтобы алгоритмы видели активность.
