Ответ в теме: Зашла ли моя компания в «черный список» Zoon.ru

Николай, я тоже с таким сталкивалась, когда у нас упала активность. Чаще всего это просто фильтры площадки на подозрительную активность, а не бан. Попробуйте отслеживать изменения в количестве отзывов и обратите внимание, не изменяются ли параметры карточки товара, которые влияют на конверсию. Например, не упоминается ли в описании, что товар не подходит для целевой аудитории.