Ответ в теме: Как улучшить репутацию на flamp

Знакомая ситуация, сама через это проходила. Главное — не вступайте в конфликты, а вежливо запрашивайте детали заказа. Если отзыв явно фейковый, лучше сразу жаловаться модераторам.